Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats effectués sur voltalen.com. La boutique est exploitée par Voltalen, Stockholm, Suède. Contact : formulaire de contact. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Produits et prix

Les prix sont indiqués en couronnes suédoises (SEK) et incluent 25 % de TVA, sauf s’ils sont affichés dans votre devise locale selon votre localisation. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à la caisse. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix manifestes ; si une erreur concerne votre commande, nous vous contacterons avant de la traiter.

Commande et paiement

Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Le paiement est traité de manière sécurisée à la caisse au moyen des options proposées. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires.

Livraison

Nous livrons en Suède, en Norvège et dans certains pays de l’UE. Les destinations disponibles sont indiquées à la caisse. Consultez notre page Livraison pour les options et délais. En cas de retard important, vous avez le droit d’annuler votre achat.

Droit de rétractation de 14 jours

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des biens, conformément à la loi suédoise sur les contrats à distance. Consultez notre page Retours et remboursements pour la procédure complète.

Réclamations et garantie

La loi suédoise sur la vente aux consommateurs prévoit un droit de réclamation de trois ans pour les défauts de fabrication. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Litiges

Si nous ne parvenons pas à résoudre un litige ensemble, vous pouvez contacter l’Office national suédois des litiges de consommation (ARN). Nous suivons ses recommandations. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.

Informations sur l’entreprise

Voltalen
Stockholm, Suède