Questions fréquentes
Des réponses rapides sur la commande, la livraison, les retours et la garantie.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 5 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite vers les destinations disponibles lors du paiement. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu sous quelques jours, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Si c'est le cas, contactez-nous sous 14 jours après la livraison et nous vous guiderons pour le retour.
Que couvre la garantie ?
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Les pièces d'usure normales comme les filtres et les brosses rotatives ne sont pas couvertes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Tous les modes de paiement affichés lors du paiement, y compris les principales cartes et les options de paiement locales.
Comment contacter le service client ?
Utilisez le formulaire de notre page de contact et nous vous répondrons sous un jour ouvré.