Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 juli 2026

Voltalen Home Electronics driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (gemensamt "Tjänsterna"), för att ge dig en förstklassig shoppingupplevelse.

Vår butik drivs på Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar via våra Tjänster, eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Om våra användarvillkor och denna integritetspolicy skulle stå i konflikt med varandra gäller denna integritetspolicy i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.


Personuppgifter vi samlar in

Med "personuppgifter" menar vi uppgifter som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig. Det omfattar inte anonyma eller avidentifierade uppgifter.

Beroende på hur du använder våra Tjänster kan vi samla in följande:

Kontaktuppgifter

  • Fullständigt namn

  • Faktureringsadress

  • Leveransadress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

Betalningsuppgifter

  • Betalningsmetod

  • Betalningsbekräftelser

  • Transaktionsuppgifter

Voltalen Home Electronics lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Betalningar hanteras säkert av betrodda betalleverantörer.

Kontouppgifter

  • Användarnamn

  • Lösenord

  • Inställningar

  • Kontoinställningar

Orderuppgifter

  • Visade produkter

  • Varukorg

  • Önskelista

  • Köp

  • Returer

  • Byten

  • Tidigare ordrar

Kommunikation

Uppgifter du lämnar när du kontaktar kundtjänst eller kommunicerar med oss.

Enhetsinformation

  • IP-adress

  • Webbläsartyp

  • Enhetstyp

  • Operativsystem

  • Cookies

  • Unika identifierare

Användningsinformation

Information om hur du surfar på och använder vår webbplats och våra Tjänster.

Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

  • Direkt från dig när du skapar ett konto, lägger en order, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss.

  • Automatiskt via cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats.

  • Från Shopify och våra betrodda tjänsteleverantörer.

  • Från betrodda samarbetspartner när lagen tillåter det.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Behandla och expediera dina ordrar

  • Hantera betalningar

  • Leverera produkter

  • Hantera ditt konto

  • Ge kundsupport

  • Hantera returer och byten

  • Förbättra våra produkter och Tjänster

  • Anpassa din shoppingupplevelse

  • Rekommendera relevanta produkter

  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar

  • Upptäcka och förhindra bedrägerier

  • Skydda vår webbplats och våra kunder

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

Marknadsföring

Om du har valt att ta emot marknadsföring kan vi skicka dig:

  • Produktlanseringar

  • Kampanjer

  • Rabatter

  • Specialerbjudanden

  • Nyheter och uppdateringar

Du kan avsluta prenumerationen när som helst via avregistreringslänken i våra mejl.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Komma ihåg dina inställningar

  • Hålla din varukorg aktiv

  • Förbättra webbplatsens prestanda

  • Analysera trafiken på webbplatsen

  • Anpassa innehållet

  • Mäta effekten av annonsering

Du kan stänga av cookies i din webbläsares inställningar. Vissa funktioner i Tjänsterna kanske inte fungerar korrekt om cookies är avstängda.

Hur vi delar uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredje parter endast när det är nödvändigt, till exempel:

  • Shopify

  • Betalleverantörer

  • Transportörer

  • Molnleverantörer

  • Leverantörer av kundsupport

  • Analysleverantörer

  • Marknadsföringsleverantörer

  • Tjänster för bedrägeribekämpning

  • Myndigheter när lagen kräver det

Dessa tjänsteleverantörer behandlar dina uppgifter endast i den utsträckning som behövs för att utföra tjänster för vår räkning.

Shopify

Vår butik ligger på Shopify.

Uppgifter som lämnas via våra Tjänster kan behandlas av Shopify för att tillhandahålla, förbättra och säkra Tjänsterna.

Läs Shopifys integritetspolicy för mer information om hur Shopify hanterar personuppgifter.

Tredjepartswebbplatser

Våra Tjänster kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser.

Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetshantering eller innehåll. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar ut personuppgifter.

Barns integritet

Våra Tjänster riktar sig inte till barn under 16 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om vi får kännedom om att ett barn har lämnat personuppgifter till oss raderar vi dem omgående.

Säkerhet

Vi använder branschstandardiserade skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat:

  • SSL-kryptering

  • Säker betalningshantering

  • Åtkomstkontroller

  • Säker drift

  • Löpande säkerhetsövervakning

Även om vi använder rimliga säkerhetsåtgärder är ingen elektronisk överföring eller lagring helt säker.

Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för att:

  • Tillhandahålla våra Tjänster

  • Slutföra dina ordrar

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

  • Lösa tvister

  • Upprätthålla våra avtal

Överföringar till tredjeland

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför ditt hemland.

Där det krävs tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler eller andra rättsligt erkända överföringsmekanismer.

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter:

  • Få tillgång till dina personuppgifter

  • Rätta felaktiga uppgifter

  • Radera dina personuppgifter

  • Begränsa behandlingen

  • Invända mot behandlingen

  • Återkalla ditt samtycke

  • Begära dataöverförbarhet

  • Lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

GDPR

Om du befinner dig inom EES eller i Storbritannien behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal

  • Rättslig förpliktelse

  • Berättigat intresse

  • Ditt samtycke när sådant krävs

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla operativa, rättsliga eller regulatoriska förändringar.

När vi gör ändringar uppdaterar vi datumet Senast uppdaterad högst upp på sidan.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utnyttja dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

Voltalen Home Electronics

E-post: support@voltalen.com