Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Voltalen vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie es sich anders überlegen, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß dem EU-Widerrufsrecht (angerratt, distansavtalslagen) zu widerrufen.

Rücksendung

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir antworten Ihnen mit Anweisungen zur Rücksendung und der Rücksendeadresse.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung zurück, möglichst in der Originalverpackung.

Bedingungen

Sie dürfen das Produkt wie in einem Geschäft prüfen, aber es muss in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgegeben werden. Wenn es über das zur Prüfung Notwendige hinaus benutzt wurde, können wir einen Abzug für den geminderten Wert vornehmen.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben das falsche Produkt geliefert.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Checkout verwendet haben.

Defekte Artikel

Ihr Kauf ist durch ein 3-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem schwedischen Verbraucherschutzgesetz (konsumentkoplagen) abgedeckt. Sollte Ihr Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und wir werden es reparieren, ersetzen oder erstatten.