Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026

Voltalen Home Electronics betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), um Ihnen ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, dort einkaufen oder mit uns kommunizieren.

Bei Widersprüchen zu unseren Geschäftsbedingungen hat diese Erklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten Vorrang. Mit dem Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, diese Erklärung gelesen und verstanden zu haben.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Gemeint sind Informationen, die Sie identifizieren oder Ihnen vernünftigerweise zugeordnet werden können. Anonyme oder deidentifizierte Informationen sind davon ausgenommen. Je nach Nutzung können wir folgende Daten erheben:

Kontaktdaten: vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigungen und Transaktionsdetails. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister wickeln Zahlungen sicher ab.
Kontodaten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Kontoeinstellungen.
Bestelldaten: angesehene Produkte, Warenkorb, Wunschliste, Käufe, Rücksendungen, Umtausch und frühere Bestellungen.
Kommunikation: Informationen, die Sie unserem Kundenservice oder in anderen Mitteilungen übermitteln.
Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Cookies und eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste besuchen und nutzen.

Wie wir Daten erheben

Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, bestellen, unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren.
Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien beim Besuch der Website.
Von Shopify und unseren vertrauenswürdigen Dienstleistern.
Von vertrauenswürdigen Geschäftspartnern, soweit gesetzlich zulässig.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die Daten, um Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Ihr Konto zu verwalten, Kundenservice zu leisten, Rücksendungen und Umtausch abzuwickeln, Produkte und Dienste zu verbessern, Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren, passende Produkte zu empfehlen, Bestellbestätigungen und Versandinformationen zu senden, Betrug zu erkennen und zu verhindern, unsere Website und Kunden zu schützen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, den Warenkorb aktiv zu halten, die Website-Leistung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren, Inhalte zu personalisieren und die Wirksamkeit von Werbung zu messen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Dienste funktionieren dann möglicherweise nicht mehr richtig.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur bei Bedarf an vertrauenswürdige Dritte weiter, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Cloud-Hosting-Anbieter, Kundenservice-, Analyse-, Marketing- und Betrugspräventionsdienste sowie Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies zur Erbringung von Leistungen in unserem Auftrag erforderlich ist.

Shopify

Unser Shop wird bei Shopify gehostet. Shopify kann über die Dienste übermittelte Daten verarbeiten, um die Dienste bereitzustellen, zu verbessern und abzusichern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Websites Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Lesen Sie deren Datenschutzerklärungen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Erfahren wir, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, löschen wir diese unverzüglich.

Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Schutzmaßnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung, sichere Zahlungsabwicklung, Zugangskontrollen, sicheres Hosting und kontinuierliche Sicherheitsüberwachung. Trotz wirtschaftlich angemessener Sicherheitsmaßnahmen ist keine elektronische Übertragung oder Speicherung vollständig sicher.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Ausführung Ihrer Bestellungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Garantien ein, darunter Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Aufenthaltsort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Widerruf Ihrer Einwilligung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde haben. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität prüfen.

DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, verarbeiten wir Ihre Daten auf einer oder mehreren Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung, soweit erforderlich.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung an betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen anpassen. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Seite.

Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte: Voltalen Home Electronics, support@voltalen.com.