Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för alla köp som görs på voltalen.com. Butiken drivs av Voltalen Home Electronics, Stockholm, Sverige. Kontakt: support@voltalen.com. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

Produkter och priser

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat visas i din lokala valuta baserat på din plats. Fraktkostnader, om tillämpligt, visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel; om ett fel påverkar din beställning kommer vi att kontakta dig innan vi behandlar den.

Beställning och betalning

Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning har lagts. Betalning behandlas säkert i kassan via de angivna betalningsmetoderna. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Vi skickar till Sverige, adresser inom EU och Norge. Se vår sida Leverans för alternativ och leveranstider. Om din leverans är betydligt försenad har du rätt att avbryta ditt köp.

Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument kan du avbryta ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varorna, i enlighet med den svenska lagen om distansavtal. Se vår sida Returer och återbetalningar för hela processen.

Klagomål och garanti

Enligt den svenska konsumentköplagen har du en 3-årig rätt att klaga på tillverkningsfel. Kontakta oss på support@voltalen.com så reparerar, byter ut eller återbetalar vi.

Tvister

Om vi inte kan lösa ett klagomål tillsammans kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/odr). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för dessa villkor.

Företagsinformation

Voltalen Home Electronics, Stockholm, Sverige. E-post: support@voltalen.com.